特斯拉中國副總裁陶琳回應車展維權事件：公司不可能妥協

中國上海車展4月19日開幕，但當天熱點無疑屬於發生在特斯拉展台的一則意外，即一位身穿「剎車失靈」字樣T恤的年輕女士站在一輛特斯拉展車車頂，高聲呼喊「剎車失靈」，因行為過激，這名女士隨後很快被保安帶走，此事導致特斯拉展台的正常工作一時中斷。

當天下午特斯拉中國副總裁陶琳接受了財經汽車的專訪，以下為採訪實錄中與此事有關的內容：

財經汽車：車主維權這件事情，是否對你們造成很大影響？

陶琳：她的訴求我們不可能答應，因為訴求是不合理的。我們説願意出錢去做車輛的檢測，她也不願意配合，只願意用鬧的方法。我們提出了很多解決的方案，我們肯定是需要讓客户認可的，但如果是不合理的要求，我們沒有辦法去滿足。她不接受車輛檢測，一定堅持要高額的賠償，我們沒有任何理由去（滿足）。她可能……不知道，我覺得她也很專業，背後應該是有（人）的。

財經汽車：類似於競爭對手嗎？

陶琳：我不知道是誰。

財經汽車：但是這件事情對特斯拉品牌產生的客觀影響是存在的。

陶琳：這個可能是很多企業發展都會面臨的問題，今天是特斯拉，明天是其他的，然後也有可能是其他的產品。我覺得我們沒有辦法妥協，就是一個新產品發展必經的一個過程。

Tesla(TSLA.US)