阿里巴巴港股漲超8%　早上8點公司電話會議回答了哪些問題

4月12日早8點，阿里巴巴召開電話會議，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇、阿里巴巴執行副主席蔡崇信、阿里巴巴CFO武衞出席。當日早盤，阿里巴巴港股跳空高開，盤中漲幅一度接近9%，截至發稿，阿里巴巴港股漲超8%，報235.8港元，總市值5.1萬億港元。

據《上海證券報》報道，在約半小時的電話會議中，張勇、蔡崇信、武衞針對投資者關注的熱點問題進行回答。張勇表示，公司將會作出更多行動減少商户經營成本。此外，公司會把更多已成熟的業務轉為免費，同時公司也已準備了數十億元資金支持新項目，還將加大投資以提高商户培訓。

2020年12月，市場監管總局依據反壟斷法對阿里巴巴集團在中國境內網絡零售平台服務市場濫用市場支配地位行為立案調查。2021年4月10日，市場監管總局依法作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止違法行為，並處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元人民幣4%的罰款，計182.28億元人民幣。

同時，按照行政處罰法堅持處罰與教育相結合的原則，向阿里巴巴集團發出《行政指導書》，要求其圍繞嚴格落實平台企業主體責任、加強內控合規管理、維護公平競爭、保護平台內商家和消費者合法權益等方面進行全面整改，並連續三年向市場監管總局提交自查合規報告。

對於「這次處罰是否會對阿里巴巴的成交額造成影響」的問題，張勇回應稱，阿里巴巴是中國目前最大的電商平台，擁有上億的活躍用户，單個用户的購買力每年近9000元，這在某種程度上向各個品類的商户反映了平台的實力。

張勇表示，現在很多商家都採用了多渠道平台戰略，在這次處罰之前公司就投入了快閃店，為商家提供了更多的機會和渠道。之後還會繼續為商户們提供更多高質量的服務，為他們帶來更多的增長。

4月10日行政處罰決定發佈之後，阿里巴巴表態：「誠懇接受，堅決服從」，併發布《致客户和公眾的一封信》。

阿里巴巴在信中表示：「我們將進一步強化客户價值、聚焦客户體驗，並繼續出台一系列降平台經營門檻、減平台經營成本的措施，為所有商家和合作夥伴創造更開放、更公平、更高效、共享發展成果的平台環境。」

對於其中具體措施，張勇在會議中也有所涉及。張勇透露：「我們首先會先降低商業准入門檻，並幫助商户減少商務運營成本。除此之外，我們還會為合作伙伴、零售商等提供幫助以減少他們在平台上的成本。」

張勇強調，與此同時，阿里巴巴會繼續在商户培訓等方面進行更多投資，讓商户可以利用平台後端數據優化自己的業務。這樣一來，似乎意味着阿里又產生了額外的費用，不過這不是一個一次性的投入，而是一種長期的投資，可以讓商户在平台獲得更優質的運營結果。

武衞表示，公司還會進一步為此加強投資，這一計劃會直接反應到公司的營收和利潤上。公司已經對新的財年規劃了上十億人民幣的預算，以支持阿里在未來幾年逐步實現這項戰略（指「減少商户平台運營成本」）。

財報數據顯示，2020年12月，中國零售市場移動月活躍用户數達9.02億；年度活躍消費者達7.79億，單季淨增長2200萬。截至2020年12月31日的12個月內，淘寶直播GMV超過4000億元，淘寶特價版年度活躍消費者超1億。

張勇還在電話會議中透露，在之後的幾年阿里會繼續對小城市和農村市場進行投資。

張勇表示，阿里已經匯報了調查後平台的整改措施。之後會繼續保持這種溝通和管理決策的公開透明，按照監管方的要求進行運營，並同時積極配合定期匯報。當然，之後阿里巴巴的重心還是會放在商户和用户上，並確保商户和用户可以在平台獲得更優質的體驗。

阿里巴巴集團控股有限公司(09988.HK)