「雙面」香港千億富豪家族
一邊是名聞遐邇的醬料業務,一邊是充滿爭議的直銷業務,正是一個「雙面」的李錦記。
7月26日,「香港第六大富豪」李文達去世了,享年91歲。
李文達生前是李錦記集團主席。他的離世,才讓人們意識到,以蠔油而聞名的李錦記,竟然已經發展133年了。
在福布斯2021中國香港富豪榜上,李文達以174億美元的財富排在第六位,前面依次為李嘉誠、李兆基、鄭家純、楊建文和林惠英、呂志和。
作為家族企業傳承的第三代,李文達創新產品,改革渠道,開拓市場,還經歷兩次分家的痛苦,最終才將祖業發揚光大。
如今,李錦記的事業已經延續到了第四代與第五代,而且並沒有因為李文達的離世而影響到企業的發展。
對於華人家族企業的傳承而言,李錦記具有極強的樣本和借鑑意義。
鮮為人知的是,在「醬料王國」之外,李錦記還有一個「直銷帝國」——無限極。作為李錦記的另一大業務,無限極是國內最大的直銷企業,曾入選「全球直銷百強企業」,不過,卻飽受爭議。
一邊是名聞遐邇的醬料業務,一邊是充滿爭議的直銷業務,正是一個「雙面」的李錦記。
一瓶蠔油傳承130年
李文達離世後,香港特區行政長官林鄭月娥表示深切哀悼:「李文達是成功商人與傑出工業家,將承傳的祖業發展為一家家喻户曉的中式醬料王國,產品銷售至全球,成就卓越。」
雖然李錦記的產品家喻户曉,但是,對於李文達家族,知之者並不多。這是因為,這個香港富豪家族向來低調,悶聲發大財,堅持企業不上市,不向資本低頭。
李錦記始於李文達的祖父李錦裳,他意外地發明了蠔油。
李錦裳是廣東省新會縣七堡鄉湧瀝村人,早年間,為躲避惡霸欺壓,他逃到了珠海南水,在當地煮蠔賣,以維持生計。一次,李錦裳在煮蠔的時候,由於煮的時間過長,竟忽然聞到了一股濃郁的香味,揭開鍋蓋一看,只見一層厚厚的濃汁沉在鍋底,入口一嘗,鮮美無比。
李錦記的第一鍋蠔油,也是中國食品業的第一鍋蠔油,就這樣誕生了。
1888年,李錦裳在南水創立李錦記,正式開售蠔油。生意剛步入正軌之際,一場火災燒燬了蠔油莊,於是,李錦裳舉家遷往商貿活躍的澳門,從頭開始他的蠔油事業。
李錦裳去世後,三個兒子李兆榮、李兆登和李兆南商量了一下,又將總部遷到了香港。
李兆南有兩個兒子,李文達、李文樂。1972年,李文達作為李錦記第三代領導人,正式接手家業。李錦記最大的發展,就是在李文達手裏。也因此,他被稱為「蠔油大王」。
海外市場在李兆南時期就已開拓,在李文達時期迎來了發展的高潮。
李文達繼承家業的同年,恰逢尼克松訪華,中方贈予了對方貴重的禮物——作為友誼大使的大熊貓「玲玲」和「興興」,它們乘專機抵達了華盛頓國家動物園。這個事件在美國引起了轟動,開館第一個月,參觀者就多達100餘萬人。
這時,李文達嗅到了商機。他推出了「熊貓牌」蠔油,並將其定位為平價產品,進一步打開了海外市場。
問題很快也出現了:過度依靠代理商——金山莊。
當時,李錦記是通過金山莊將蠔油銷往美國。李文達發現,依靠金山莊已弊大於利:金山莊要抽成,直接影響到了產品價格和李錦記的利潤;金山莊只是代理商,不會竭力為李錦記促銷;李錦記與顧客之間隔着金山莊,使得公司無法及時獲得客户的反饋,或者反饋不準確。
為了解除這種受制於人的困境,李文達親赴美國,去見雜貨鋪和餐館的老闆們。他想的是,把自家的產品直接賣給這些老闆們,以這種方式建立起自己的銷售網絡,進而控制貨品售價。
小店資金不多,對新產品必然會有遲疑。李文達要考慮的是,如何讓這些小店的老闆們欣然接受。頗具生意頭腦的李文達想出了一招——「賒銷寄售」,即「先貨後款」。
果然,「熊貓蠔油」成了搶手貨。
李文達接手時,李錦記還是傳統的作坊式生產模式,管理也十分落後和保守。在他手裏的幾十年,從研發生產,到營銷渠道,再到管理與傳承,李錦記發生了翻天覆地的變化。如今,李錦記的產品已銷售到了全球100多個國家和地區,成為了一個名副其實的「醬料王國」。
2019年,李錦記的銷售額約700億元,相當於3.5個海天味業。
「有華人的地方就有李錦記」,這是李錦記早期的宣傳語。後來,這句話變成了「有人的地方就有李錦記」。
李文達的宏願是,把這盤家族生意無止境地延續,超越千年。
至今,李錦記已經傳承了133年,而且越做越大。實際上,雖然李文達去世前還是李錦記集團的主席,但是,他已退居幕後多年,集團的事務早已交由兒子們打理。
家族企業傳承樣本
李錦記的家族傳承,打破了「富不過三代」的怪圈,是眾多華人家族企業傳承「取經」的對象。
李文達經歷過兩次分家的痛苦,一次是父輩們,一次是兄弟們。這兩次分家,對家族事業的衝擊很大。
第一次分家是在上世紀七十年代,李文達的大伯李兆榮與二伯李兆登動了移民的念頭。但是,父親李兆南認為,祖業不能背棄。
如果李兆南將兩位兄長的股份購入,需要460萬元。李兆南父子拿不出來。僵持半年後,為了儘快套現離開,他們同意讓李文達全購股份且分期付款,這才使得家業得以完整保留。
第二次是在上世紀八十年代,弟弟李文樂突然提出,要分家清算股權。當時,李錦記正處於關鍵時期,一方面,購入了大片土地還在建廠;另一方面,美國市場憑藉「賒銷寄售」的方式,雖然打開了銷路,但是大批資金未能及時回籠。
弟弟的要求,讓李文達措手不及。
不顧李文達和父親李兆南的多番勸說,李文樂仍堅持分家。這一次,雙方不惜對薄公堂。最終,與第一次分家一樣,李文達回購股權且分期付款,兄弟倆分道揚鑣。
經歷了兩次分家的痛苦,李文達開始考慮,怎樣才能「治危機於未發」?最終,李錦記引入了現代化傳承交接班安排的新機制,「家族委員會」與「家族憲法」成為了家族治理的方案。
2003年,李錦記成立了家族委員會,由最能代表家族利益的核心成員組成,包括李文達夫婦及他們的五個子女。委員會下設有家族辦公室、家族投資公司、家族基金、家族培訓中心。
作為全體家族成員的定期交流平台,家族委員會每3個月開一次會,每次會議持續4天,讓每位家族成員都有權參與會議和決策,有關家族事務的事宜,比如規劃家族建設,包括制定家族憲法、樹立家族價值觀、培養下一代等,在家族委員會上平等討論。
通過這個平台,家族成員可以更好地了解各方觀點,減少誤會,增進情感。當達成共識後,重大方針就可寫入家族憲法,作為家族治理的基本規章,以此約束家族成員行為、保障利益。
家族委員的一個職責,就是幫助家族成員區分角色——家族成員、股東、董事、管理層。這有利於避免家族成員過分干擾企業事務。家族委員會的核心成員,並沒有完全進入董事會,比如李文達的夫人與女兒就不在集團董事會。
李錦記家族沒有公布過家族憲法的完整內容,曾有媒體根據訪談與相關報道整理了一部分。比如不要晚結婚、不準離婚、不準有婚外情,如果發生,將自動退出集團董事會;家族成員年滿65歲要退休;憲法內容的制定和修改,需要75%以上的支持率才能確定……
家族企業的交接班向來很重要。李錦記規定,對於是否接手家族生意,下一代可自主選擇。
不過,如果要進入家族企業,須滿足三個條件:至少要讀到大學畢業,且在外部公司工作至少3年;應聘程序和入職後的考核,必須與非家族成員相同,而且必須從基層做起;如果無法勝任工作,可以再給一次機會,若還沒有起色,就可以走人了。
李文達曾表示,成立家族委員會,主要是希望通過這個制度逐步放權,同時,通過家族憲法,將他最珍視的核心價值觀,嵌入其中。
2016年,李文達夫婦主動退出了委員會,隨之,第五代多人進入,成員增至九位。李文達將權力進一步下放,同時,也想盡早地讓第五代熟悉家族文化與制度。
李文達有四個兒子——李惠民、李惠雄、李惠中、李惠森,一個女兒——李美瑜。早在上世紀八十年代,留學美國的五個子女相繼畢業後,就紛紛進入到了家族事業。
「一般家族企業把核心放在企業永續上,而我們則把核心放在家族永續上。」李惠森曾表示,一旦家族不和睦,事業就會散掉,只有把生意看成家族的一部分,家族事業才能延續。
李錦記的官網宣傳片顯示,李錦記的兩大業務板塊分別由李文達的三兒子與小兒子執掌。其中,李惠中是李錦記醬料集團主席,李惠森是李錦記健康產品集團主席。
無疑,對於華人家族企業的傳承而言,李錦記具有極大的參考價值。
李錦記的「另一面」
除了醬料業務,李錦記旗下的另一大板塊是「直銷帝國」無限極。
根據美國直銷雜誌《直銷新聞》公布的2019年度「DSN年度全球直銷100強榜單」,安利、雅芳、康寶萊排在前三,無限極排在第四位——同時,也是中國最大的直銷公司。這份排名是基於各公司2018年的營收規模。這一年,無限極營收達45億美元。
45億美元的營收,根據2018年的平均匯率計算,約合人民幣達298億元。可以看出,無限極在李錦記集團的分量,舉足輕重。
根據官網介紹,無限極成立於1992年,是李錦記健康產品集團旗下成員。無限極立足於健康養生產業,是一家以中草藥健康產品研發、生產、銷售及服務為主的現代化大型企業。
在中國內地,無限極設有30家分公司、30家服務中心,以及超過7000家的專賣店。
無限極的董事長是李文達的小兒子——李惠森。
1992年,正是中國保健品行業風起雲湧之時,娃哈哈年銷售額已經破億,太陽神憑藉「生物健口服液」如日中天。李惠森來到了廣東,與第一軍醫大學(現南方醫科大學)商談合作,生產中草藥保健品。無限極推出的第一款產品,叫增健口服液,上市後大獲成功。
那時候,新成立的保健品公司還叫「南方李錦記」,後來,改稱為「無限極」。
據官網介紹稱,截至2020年7月底,無限極共有健康食品、護膚品、個人護理品、家居用品、養生用品五大系列、七大品牌,共170餘款產品。
目前,無限極旗下擁有無限極(中國)有限公司、無限極(香港)有限公司、無限極國際有限公司、無限極(馬來西亞)有限公司、無限極(新加坡)有限公司、無限極(加拿大)有限公司。在中國內地,無限極擁有新會和營口兩大生產基地。
無限極能迅速發展壯大,成為國內最大的直銷公司,跟它的直銷模式與產品「賣點」分不開。
無限極的「賣點「,有時候與之相伴的是「虛假宣傳」與「誇大功效」。
2019年1月,陝西田女士在網絡上發文稱,其3歲女兒在2017年被診斷為「幽門螺桿菌感染」,在「無限極指導老師」樊某的推薦下,每日大量服用無限極8種產品。幾個月後,田女士的女兒被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症。
這個事件引發了廣泛的討論。之後,無限極陝西分公司被立案調查。
同年5月,相關部門以虛假宣傳、違規直銷等違法行為,罰沒無限極陝西分公司590萬餘元。此外,還有兩家銷售無限極產品的銷售商,因虛假宣傳分別被行政處罰30萬元、20萬元。
類似的事件,在無限極身上發生過很多次,而且,其還捲入過人命官司。
澎湃新聞曝光過一份無限極內部培訓資料,共64頁,有75個案例,主人公包括白血病、腦癱、肺癌等各類重疾,遍佈山東、河南、湖北、上海等多地。共同點是,使用無限極產品後,均奇蹟康復。
作為直銷公司,無限極也多次陷入傳銷爭議。截至7月31日,在中國裁判文書網上輸入「無限極」和「傳銷」兩個關鍵詞,共有44個結果。
李文達生前曾多次表示,李錦記集團有兩個使命,一個是,將中國傳統飲食文化通過醬料傳播到全世界;另一個是,要將中國中草藥保健品傳播到全世界。
第一個使命已初步完成,不過,承擔第二個使命的核心企業無限極,卻長期存在於爭議之中。
參考資料:
《李錦記家族制「憲」》,陳曉平、王晶,《21世紀經濟報道》
《李文達與李錦記的故事》,鄭宏泰、高皓,《家族企業》
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